Políticas de envíos y devoluciones

Política de Envío.

Pipe Shopping S.A.S realiza envíos dentro del territorio de Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Los envíos se realizarán a través de nuestros proveedores de logística de confianza.

Los costos de envío serán calculados en función de la dirección de entrega y el peso del paquete. Durante el proceso de compra, el cliente será informado sobre los costos de envío antes de finalizar la transacción.

El tiempo estimado de entrega se indicará en el momento de la compra y dependerá del lugar de destino. Sin embargo, Pipe Shopping S.A.S no se hace responsable de posibles retrasos en la entrega causados por factores externos a nuestra empresa.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar la compra. Pipe Shopping S.A.S no se hará responsable de entregas fallidas debido a datos de envío incorrectos.

En caso de extravío del paquete o entrega de un producto incorrecto, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para gestionar la correspondiente reclamación y encontrar una solución adecuada.

Política de Devoluciones y Cambios.

Pipe Shopping S.A.S ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios y devoluciones de productos, sujetos a las siguientes condiciones:

Plazo para Cambios y Devoluciones: El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.

Condiciones del Producto: El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso, con todas sus etiquetas y accesorios originales.

Proceso de Cambios y Devoluciones: Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: contacto@eriksonr9.sg-host.com Teléfono: 3103022155

El equipo de servicio al cliente de Pipe Shopping se encargará de guiar al cliente en el proceso de cambio o devolución, y coordinar la logística necesaria.

Costos de Envío: Los costos de envío asociados a cambios y devoluciones serán asumidos por el cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío por parte de Pipe Shopping S.A.S.